Satış Sonrası Destek ve Garanti

Evse Prefabrik Yapı Sistemleri olarak ürettiğimiz tüm prefabrik ve çelik yapılarda yüksek kalite standartları ve dayanıklılık hedeflenmektedir. Müşterilerimize teslim edilen yapıların uzun yıllar güvenle kullanılması için satış sonrasında da kapsamlı bir garanti ve destek hizmeti sunulmaktadır.

Garanti Süreleri ve Kapsamı

• Taşıyıcı Sistem & Çelik İskelet: İmalat ve montaj kaynaklı hatalara karşı 10 Yıl garanti altındadır.
• Panel, Çatı ve Yalıtım Malzemeleri: Fabrikasyon üretim ve montaj kusurlarına karşı 2 Yıl süreyle garantilidir.
• Kapı, Pencere ve Armatürler: Üretici firmaların sağladığı standart 2 Yıl garanti kapsamındadır.

Satış Sonrası Destek Süreci

1. Bildirim: Yapıda oluşabilecek teknik aksaklıklar için evse@evseprefabrik.com adresi veya 0462 222 53 61 çağrı hattı üzerinden iletişim kurulur.
2. Keşif & İnceleme: Teknik ekibimiz bildirimi değerlendirerek en geç 48 saat içerisinde gerekli inceleme ve planlamayı başlatır.
3. Müdahale: Garanti kapsamındaki olası imalat veya montaj kusurları uzman ekibimiz tarafından bedelsiz olarak giderilir.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Deprem, sel, fırtına gibi doğal afetler sonucu oluşan zararlar.
• Kullanıcı tarafından yapının taşıyıcı sisteminde yapılan izinsiz değişiklik, tadilat ve ilaveler.
• Zemin betonu kaynaklı çökme ve kaymalar (Zemin betonu müşteri sorumluluğundadır).